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Comment gérer les personnalités difficiles

Extrait :

En tant que psychiatres et psychothérapeutes, nous som- mes habitués à écouter nos patients nous confier les diffi- cultés qu'ils éprouvent dans leur vie affective ou professionnelle. Or, que constatons-nous de plus en plus souvent ? D'abord, ils commencent par nous parler d'eux-mêmes, de leurs peines, de leurs espoirs; puis, très naturellement, ils finissent par nous décrire une personne de leur entou- rage – un parent, un conjoint, un collègue qui leur cause des difficultés épuisantes, jour après jour, au point de les amener, à bout de forces, à consulter un « psy ». En écoutant leur récit, nous suspectons souvent que cette personne dont ils nous parlent, et que nous ne con- naissons pas, est certainement une « personnalité diffici- le ». Parfois, nous pensons même qu'elle aurait sans doute autant besoin d'aide que notre patient... mais ce n'est pas elle qui est venue nous consulter. Nous travaillons aussi comme consultants auprès des entreprises sur les thèmes de la gestion du stress et de la psychologie du changement. Après avoir rencontré de nombreux salariés à tous les niveaux de la hiérarchie, nous nous sommes aperçus que, là aussi, la préoccupation de beaucoup d'entre eux était d'arriver à gérer une personna- lité difficile, que ce soit un patron, un collègue, un collabo- rateur, un client.

Format : PDF

Taille : 9 MB

Langue : français

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